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注:《直销》杂志为中国经济类核心期刊,国内最权威的直销行业媒体。本文刊载于《直销》杂志09年3月刊54页。
记得2004年,在中国商务部组织的“厦门会议”上,优莎纳作为应邀企业,给笔者留下了极深的印象。按当时的估计,优莎纳应该是获牌呼声最高的直销公司之一。因为当时的优莎纳整体战略中还没有相关方案,所以她又淡出了中国。
再度认识优莎纳,则是因为2008年的北京奥运会。在这届规模空前的世界盛典中,男子撑竿跳角逐异常激烈。26岁的斯蒂芬.霍克矫健的飞跃,不仅使他成为1968年以来澳洲第一位夺得田径赛金牌的男子选手,更刷新了人类的新高度。
斯蒂芬.霍克的赞助商就是优莎纳。优莎纳是世界上唯一一家向运动员承诺不含有国际奥委会所规定的违禁成分的营养保健品公司;同时,也是美国和加拿大速度滑冰队指定营养品供应商。这个带着梦想起飞的企业,已穿越国界,使人类的梦想飞的更高!
针对优莎纳独特的“奥运现象”,笔者对优莎纳进行了全方位分析:
公司:卓尔不群
对优莎娜公司做出这样的结论,既不是因为她是一家财务稳健的上市公司,也不是因为《福尔斯》和《美国商业周刊》等世界媒体和机构对她的高度评价,虽然这些因素对于一个企业来说极为重要,但这些都是优秀企业共同的标志,并不是优莎娜的特质。笔者认为,优莎娜卓尔不同的地方在于这家公司特殊的,超越一般财富意识的使命和理念。
按照美国大百科全书的解释,企业是以营利为目的而从事生产经营活动,向社会提供商品或服务的经济组织。但麦仑.华斯博士创办优莎娜,却始于一个刻骨铭心的情感诉求。
华斯博士一九四零年出生于北达科他州的拿破仑区。这是一个静谧的北美乡村,他的父亲亚当和母亲柏黛,同属德国裔。他们一直秉承着富有质感的日耳曼文化—他们的食物,语言,在他们来到这里以后,也一直保持着。可以说,华斯博士的童年生活和教育都是非常温馨美满的,但他不但乐于参与学校组织的各项体育运动,而且对音乐情有独钟,是学校乐队与合唱团的积极分子。
麦仑.华斯的母亲柏黛.华斯是一位非常虔诚的信徒,他们全家都是区内一个福音教会的成员。她坚持要儿子每个礼拜天都要上教堂和出席教会聚会,她还祈望麦仑成为牧师。麦仑每个夏天都会参加教会的福音营,亦是活跃的童军领袖。
麦仑.华斯的父亲既是一个勤俭的农夫,也是一位宽厚的商人。当麦仑参加完学校的鸭子猎手或歌咏活动后回家,路经一些农庄或商店,他只需说他是亚当华斯的儿子,人们就会热情的款待他。因为这片乡村的每一个人几乎都曾得到他父亲的帮助,或者对他的父亲十分尊敬,仰慕。即使后来,麦仑的父亲去世许多年以后,麦仑重回故里,依然能感受到乡亲们对他父亲的怀念。
麦仑.华斯的父亲是因为心脏病去世的。那一年,麦仑.华斯只有17岁。亚当华斯很早就患上了心脏病,一直在医院接受治疗,最后依然难逃厄运。这对于麦仑来说,无论是在情感上还是在理性上都无法接受。可以说,正是这种“无法接受”的苦闷挣扎使他从无忧无虑的少年时代转折到一个艰苦卓越的人生寻求。
后来,他的母亲和哥哥也开始承受家族疾病——癌症的折磨,也先后离开人世。这一切更执着了他的人生志向。顺理成章的,他入读了医学院。然后,在北达科他州大学研究院,他修完了微生物学硕士学位;在盐湖城犹他州大学微生物学系,他获得了博士学位。
一九七四年九月,他创办后来饮誉世界的高露实验室。
他首先集中精力研究疹子病毒,那是世界上首创先河的产品,最著名的要算爱波斯坦-巴林(Epstein-Barr)病毒试剂。因为当时全世界都期待该试剂的面世,尤以欧洲为甚,那是华斯博士的首次重大突破,直到今天仍是病毒测试的黄金标准。
一九九二年,华斯博士利用他对细胞培养的独到技术,以及对细胞营养的强烈信心,创立了USANA和它现已闻名于世的营养产品。虽然USANA是世界公认的告诉成长公司,但熟悉华斯博士的人觉得他依然是个重视精神生活的科学家。虽然他没有如母亲所望成为牧师,但用他自己的话来说:我通过科学来守牧人类的健康和幸福。
正是因为他为造福人类做出的杰出贡献,2007年,华斯博士荣获了艾伯特.爱因斯坦科学大奖。也正是因为华斯博士这一特殊的使命诉求,使USANA具有造福人类的核心本质。
产品:造福大众
华斯博士深切的知道,人的整体必需依赖人体内每个细胞的健康;只有所有细胞都处于最佳状态时,整个人体才能发挥最理想功能。正是基于这个原因,优莎娜的产品元素都是根据细胞生理学和新陈代谢的平衡规律而研制成的。
当然,理想的产品元素只是构成优莎娜卓越产品的优势之一,还有最优质的材料来源,最佳的制造工艺和最严谨的品质控制程序等系列优势。这些优势的集成,确保了优莎娜营养产品的质与量同标签上的成份完全一致。
大家知道,北美(包括加拿大)是一个知名的保健品大都会。包括我们熟悉的安利,康宝莱,健安喜,美乐家,嘉康利,如新华茂,立新世纪,慕丽达,理想家,福莱等知名品牌,可谓群雄逐鹿。凭借杰出的品质,优莎娜USANA连续11年被评为北美最佳营养补充品第一品牌。
可以说,这是一项世界性桂冠。这项荣誉是美国和加拿大两国营养学权威,综合科学文献所得出的18个黄金标准,对超过1600种产品进行详细比较和科学分析后得出的,每两年评定一次。它既是政府相关法规的重要参照,也是消费市场的重要参照。其结果均在《营养补品的比较指导》中向国际社会公布(在亚马逊网上书店可以买到,包括中文版)。由于其细化和量化的数据极具说服力,从未有任何一家被评判低分的公司对比较结果提出异议,更不用说诉诸法律行为认为有损其商誉等现象了。评选进行十一年以来,USANA连续在第一,第二,第三和第四和第五次评比中获得最高评级,可谓屡获殊荣,实至名归。过去五年来,一直被评为纳斯达克股市中增长最快的公司之一。去年,优莎纳取得创纪录高销售及赢利,更被Lnvestor s Business Daily评选为目前熊市中二十种最优质及领先股票排行榜第二位。此外,该财经报亦把USANA列为当今一百家领导市场的公司之一。
如今,USANA产品已被收录在8个国家和地区的药典(PDR)或医学手册(MIMS)之中,这在整个营养补充品行业是十分罕见的。因为保健品进药典,既要保证它的药用价值,又要保持保健品的绿色本质。用我们中国人的话说,就是要能真正的有病治病无病强身。
从某种程度上说,USANA是第一个用保健品叩开美国药典审核大门的公司,已有超级抗氧化剂,螯合性矿物质,葡萄仔精华,活力钙镁片,健骼宁,心脏宝6项产品入选美国药典(PDR),这也意味着以上产品同时被加拿大等其他美洲国家的药典认同。
而在亚洲,优莎娜更是大行其道。截止2008年,优莎娜已有13项产品入选新加坡药典(MIMS),16项产品入选香港和台湾地区药品手册(MIMS).即使是在“铁板一块”的中国大陆,优莎娜产品也开始了破冰之旅:优莎娜牌《维生素C》于2008年通过了国家药监局(SFDA)审批;优莎娜保健科技(天津)有限公司正在向国家药监局申请其它产品。
世界直销联盟给优莎娜产品总结了一下五大优势---
其一是技术尖端。优莎娜产品是华斯博士二十多年来,通过他创办的誉满全球的高露实验室,对培养细胞和病毒疾病深入研究的经验累积,是与苏联莫斯科心脏研究中心,德国柏林抗自由基研究院,美国Linus panling研究院等世界著名生命科学研究机构的联盟成果,保证了它在全球营养学界的领先地位。
其二是针对准确。优莎娜营养保健系列产品,是以世界卫生组织(WHO)提供的全球9大致命疾病,包括心脏病,癌症,中风,糖尿病,骨质疏松症,关节炎,老年痴呆症,肥胖和皮肤癌等的研究报告作为依据而研发的,这无疑是全人类的福音。
其三是配方科学。随着“健康的细胞=健康的身体”这个生命新理念的确立,优莎娜运用培育细胞方面的丰富经验和专业知识技能,实践了一个革命性的先进营养系统。其每款产品的配方都源于人体细胞的特殊均衡设计,具有事半功倍的价值潜力。
其四是成分纯净。优莎娜具有最严谨的分析和品质控制程序,不会遗漏任何一件产品的检测,有效保证了产品品质与标签上成份的一致性。
其五是安全性。优莎娜是全球唯一一家向世界承诺产品不含有国际奥委会所规定的违禁成分,并多次通过了奥运违禁成份检测的营养保健品。
或许,这就是奥运选手们对USANA产品情有独钟的缘故之一吧!
模式:稳扎稳打
USANA是目前世界前十大直销公司中唯一采用细胞式奖励计划直销制度的公司,这个制度在北美直销行业中证明是最成功,市场成长率最快的。优莎娜借此创新有效的制度,加上与众不同的优质产品,从1997年--到2008年连续12年被美国直销权威杂志(MLM)评选为“最受直销商欢迎大奖”的第一名,在北美直销行业独占首位。总裁大卫华斯于2008年度获选为直销协会(DSA)理事会主席,华斯还在DSA担任了不同的职位,包括:直销教育基金会主席,20008年度会议主席,以及2006/2007和2007/2008年理事会副主席。
USANA细胞式奖励计划的最大特点是:即结合了初期起步快,团队互助的优点;又结合了后期稳定的特点,且发展潜力无限。通俗点说就是在深度上做宽度。它摒弃了传统的所谓“太阳线”极差提成的做法,因为追求横向业绩组织的多少,必然导致为追求个人业绩损害下属的利益,宽度的膨胀也使自己在团队管理上力不从心,造成业绩停滞不前。而细胞式奖励计划则恰恰避免了这些缺陷,线少,纵向互动,利于运作,没有团队积分压力,没有限制赚取的层数。
同时,优莎娜细胞式奖励计划在吸取它去“双轨制”的优点的基础上,坚决去掉时下流行的所谓“双轨制”的弊端,例如不以产品销售为导向,一味追求个人收入而损人利已不顾属下,“拉人头”,搞对对碰,层层碰,一点多单,出局等等陋习。合理采纳了基于左右两边组织业绩平衡,按规定不同积分标准,每周赚取相应佣金的基本做法,做到左右业绩平衡,上下成功机会均等。而要使大家真正得到财富,则来自通过个人设置的商务中心,以合格商务中心多少来倍增领袖红利。这是优莎娜在设计奖励计划中应用的一个崭新理念。这个理念是可以为那些追求健康的人带来丰厚长久的回报,为那些不懈努力的人创造更大的发展空间。因此,绝对不可以把优莎娜细胞奖励计划跟其他的“双轨制”相提并论。
优莎娜的细胞式奖励计划其特点和优越性主要表现在以下六个方面——
1.优莎娜制度以销售产品为导向,符合政府的有关法律法规。经销商是以个人和团队
销售产品的业绩来计算佣金,但又不规定团体销售额,没压力,使经销商做的轻松。
2.制度公平合理,透明度高,简单明了。优莎娜的细胞式奖励制度仅由四部分组成:1零售利润;2.每周佣金;3.领袖红利;4对等奖金。全球经销商在家里都可以通过优莎娜庞大的网络系统随时查询掌握自己团队经营情况和每周所得的奖金。
3.运用个人设置商务中心开创业绩,是优莎娜的又一大创举。这种崭新的理念,一方面是为每位经销商搭建创业的平台,同时也为大家提供一个最可靠,最合理,把握个人和团队业绩走势的平衡调控阀门。
4.优莎娜制度为经销商提供了优惠和方便的条件:在加入时可设置一个或三个商务中心。参加每月的自动送货计划,一个商务中心保持活跃购货仅需100点。
5.优莎娜制度不存在出局问题。因为当“左边和右边”都达到5000点时,公司为鼓励您再创佳绩,将给您颁发“再加入证书”,您可以在维持原有商务中心继续运转的同时,启动新的商务中心,创造新的业绩。因为领袖红利是以个人拥有多少个合格的商务中心来计算的,而设置商务中心则是无限的,而领袖红利则是呈几何级数增加。
市场:先机萌动
因为梦想和使命,优莎娜从她诞生的第一天起,就为世人瞩目。1996年从传统高端市场转型直销模式,优莎娜已完成了她的成长和积累,进入快速发展阶段。如果说加拿大,墨西哥,英国这些国家在华人的意识里比较遥远,那么我们看看优莎娜在东南亚市场的发展态势吧。
我们先到台湾看看。台湾只有2500万人口,而优莎娜2002年10月进入时,该地区的直销市场几乎已被早已到来的“老资格”直销公司们瓜分了。既便如此,凭借优莎娜高品质的产品和稳健优越的制度,她依然在台湾形成了冲击波,产生了150位黄金董事(年收入约人民币50万元)及以上级别的领袖!短短几年就跻身台湾直销市场前10名;目前正朝着前5大的目标迈进。而642系统在台湾的销售额占到公司业绩的70%。
被誉为亚洲直销天堂的马来西亚(优莎娜的第13个国际市场),竞争更是激烈。同样,仅仅半年时间,优莎娜就拥有了超过2万人的团队!
香港是中国大陆的门户,在这个弹丸之地,优莎娜竟造就了全球首位11星钻石董事!
然而,更激动人心的市场并不是以上这些国家和地区,甚至也不是优莎娜的本土北美。
更激动人心的市场在中国大陆!13亿人口该是怎样的一个市场?能在全球经济危机中依然保持9%的经济增长又是怎样一个市场?在这里,营养保健的观念已经越来越普及,在这里,有大量的人们乐于从事直销行业。在这个市场上,优莎纳的能量将真正得到爆发,华斯博士所倡导的真正健康与真正财富的理念将造福无数的中国人。
最重要的是,优莎娜公司已经着手中国战略,其前期市场铺垫已紧锣密鼓:制造工厂已落定天津市西青开发区,优莎纳保健科技(天津)有限公司也已在商务部备案。牛年是中国的旺年,在这个旺年的春天,只要我们播下一颗小小的种子,秋后就有意想不到的收获!